Services marketing. Integrating customer focus across the firm

  • Autore/i.................: Zeithaml Valarie A.; Bitner Mary Jo; Gremler Dwayne D.
  • Anno Edizione......: 2019
  • EAN.........................: 9780077169312
  • Editore....................: McGraw-Hill Education
  • Collana...................: Economia e discipline aziendali
  • Pagine.....................: XVII-538
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McGraw-Hill Education
9780077169312

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